EN Pizza — 3 şube
Pizza Italiano: 3 şubede saatte 150 siparişi tek ekranda yönetmek | İletmen TekEkran
-40%
Sipariş işleme süresi
-32%
Teslimat süresi
+18%
Müşteri memnuniyeti
Pizza Italiano, İstanbul'da 3 şubeli bir pizza zinciridir. Sipariş akışları yakın konumlardan gelen farklı yemek platformu siparişlerinden oluşuyordu. Her şube ayrı tarayıcı sekmelerinde partner panellerini izliyor, siparişleri manuel olarak kağıda yazıyordu.
TekEkran kurulumundan önce en büyük kayıp, aynı müşteriye aynı adrese 2 kurye atamaktı. Bu durum aylık ortalama 120 gereksiz teslimatla 14.000 TL maliyete yol açıyordu.
Kurulum sonrası tüm platform panelleri tek ekranda birleşti. Sipariş birleştirme kuralı yazıldı. Sonuç: kurye optimizasyonu ile %32 teslimat süresi kazanıldı.
“Üç şubede aynı anda olup biteni görmek imkansızdı. TekEkran bize bütün resmi gösteren kontrol kulesi oldu.”