TR Pizza — 3 şube
Pizza Italiano: Managing 150 orders/hour across 3 locations on one screen | İletmen TekEkran
-40%
Order handling time
-32%
Delivery time
+18%
Customer satisfaction
Pizza Italiano, İstanbul'da 3 şubeli bir pizza zinciridir. Sipariş akışları yakın konumlardan gelen farklı yemek platformu siparişlerinden oluşuyordu. Her şube ayrı tarayıcı sekmelerinde partner panellerini izliyor, siparişleri manuel olarak kağıda yazıyordu.
TekEkran kurulumundan önce en büyük kayıp, aynı müşteriye aynı adrese 2 kurye atamaktı. Bu durum aylık ortalama 120 gereksiz teslimatla 14.000 TL maliyete yol açıyordu.
Kurulum sonrası tüm platform panelleri tek ekranda birleşti. Sipariş birleştirme kuralı yazıldı. Sonuç: kurye optimizasyonu ile %32 teslimat süresi kazanıldı.
“It was impossible to see what was happening at three locations at once. TekEkran became our control tower.”